Что такое сквозная аналитика?
Сквозная аналитика — это метод, позволяющий собирать и анализировать данные о каждом контакте клиента с брендом на всех этапах его пути от знакомства с продуктом до покупки и послепродажного обслуживания. Такая аналитика позволяет получить полную картину о поведении клиентов, выявить проблемные зоны в работе и оптимизировать взаимодействие с клиентами.
Зачем нужна сквозная аналитика?
Сквозная аналитика помогает бизнесу:
- Узнать, как клиенты взаимодействуют с брендом
- Оптимизировать маркетинговые каналы и рекламные кампании
- Улучшить работу продаж и обслуживания клиентов
- Принимать обоснованные решения на основе анализа данных
5 вариантов систем сквозной аналитики для вашего бизнеса
1. Google Analytics 360 Suite
Google Analytics 360 Suite — один из наиболее известных и популярных инструментов сквозной аналитики. Он включает в себя несколько приложений, которые позволяют собирать и анализировать данные о клиентах на всех этапах взаимодействия с брендом.
2. Adobe Analytics
Adobe Analytics — инструмент, который позволяет анализировать данные о клиентах на всех этапах их пути от знакомства с продуктом до покупки. Он также предоставляет мощные инструменты для оптимизации маркетинговых кампаний и работы с клиентами.
3. Yandex Метрика
Yandex Метрика — платформа для сбора и анализа данных о посетителях сайта. Он также позволяет анализировать данные о клиентах на всех этапах их пути от знакомства с продуктом до покупки.
4. Leadgid
Leadgid — крупнейший российский системы для сбора лидов. Он также позволяет собирать данные о клиентах на всех этапах их пути от знакомства с продуктом до покупки.
5. Kissmetrics
Kissmetrics — инструмент для сбора данных о клиентах на всех этапах их пути от знакомства с продуктом до покупки. Он также предоставляет мощные инструменты для определения ключевых метрик и оптимизации маркетинговых кампаний.
Выводы
Сквозная аналитика — важный инструмент для бизнеса, позволяющий получить полную картину о поведении клиентов и оптимизировать работу с ними. Выбор системы сквозной аналитики зависит от потребностей вашего бизнеса и его масштабов. Каждый из пяти вариантов, перечисленных выше, имеет свои преимущества и недостатки, но общий результат — это улучшение работы бизнеса и улучшение взаимоотношений с клиентами.
Отличная подборка! Узнала много нового.