Wildberries – крупнейший интернет-магазин в России, который начал свою деятельность в 2004 году. Со временем он стал популярным и заинтересовал потребителей не только из России, но и из других стран СНГ. Сегодня значение аналитики в этой компании трудно переоценить. Она используется для улучшения работы интернет-магазина и оптимизации его процессов. Рассмотрим подробнее, как это происходит.
Что такое аналитика на Wildberries?
Аналитика – это процесс сбора, обработки и анализа данных о посетителях сайта и их поведении. Такая информация помогает оптимизировать сайт, увеличить его эффективность и удобство использования. Также аналитика помогает Wildberries предугадывать потребности клиентов и предлагать интересующие их товары.
Wildberries использует различные инструменты аналитики, среди которых:
- Яндекс.Метрика. Это сервис для сбора и анализа данных о посетителях сайта. Он позволяет получить информацию о количестве посетителей, времени их пребывания на сайте, их поведении и др.
- Google Analytics. Этот сервис также предназначен для анализа поведения пользователей на сайте. С его помощью Wildberries сможет получить информацию о том, какие страницы сайта наиболее популярны, откуда приходят посетители и др.
- Calltouch. Это инструмент для анализа коллтрекинга, который помогает определить, какие именно действия клиентов привели к тому, что они остановили свой выбор на определенном товаре.
Зачем нужна аналитика на Wildberries?
Аналитика необходима для того, чтобы Wildberries смог предложить своим клиентам максимально полезные и интересные товары. Ведь если сайт удобен и интуитивно понятен для посетителей, они будут чаще его посещать и совершать покупки. Кроме того, аналитика помогает Wildberries понимать, какие именно товары наиболее интересны покупателям, и улучшать свой ассортимент.
Другой важный аспект аналитики – оптимизация процессов. Если Wildberries понимает, какие элементы сайта наиболее популярны у посетителей, он может сделать их еще более эффективными. Например, если увеличить размер кнопки “Купить”, пользователи будут совершать покупки быстрее и легче. Аналитика также позволяет Wildberries оптимизировать процесс доставки товаров.
Заключение
Аналитика – это важный инструмент для оптимизации процесса работы интернет-магазина. Маркетологи и аналитики Wildberries пользуются различными инструментами аналитики, чтобы понимать, каким образом посетители взаимодействуют с сайтом. Эта информация помогает магазину создавать удобную и выгодную платформу для клиентов и совершать больше продаж.
Какие инструменты используются для аналитики на Wildberries?