Времена, когда маркетинг был чисто офлайновым и не требовал наличия в интернете, давно прошли. Сегодня любой маркетолог должен разбираться в интернет-маркетинге, а в том числе в социальных медиа. Чтобы справиться с многими задачами в SMM, нужно знать основные термины, которые используются в данной отрасли. Сегодня мы расскажем о первых 14 терминов SMM, которые обязательно должен знать каждый маркетолог, который работает с социальными сетями.

1. Целевая аудитория

Целевая аудитория — это те люди, которые являются вашими потенциальными клиентами или уже используют ваши услуги/продукты. В SMM целевая аудитория нужна для того, чтобы определить, кому ориентировать свою рекламу, как формировать контент и как взаимодействовать со своей аудиторией.

2. Эмодзи

Эмодзи — это графические символы, которые используются в текстовых сообщениях. В социальных сетях они могут использоваться для придания большей выразительности сообщениям, для создания уникальной атмосферы сообщества, а также для привлечения внимания аудитории.

3. Автоматизация SMM

Автоматизация SMM — это использование специальных программ и сервисов для автоматизации ряда процессов в социальных сетях. Например, автоматическое публикование постов, автоматическое ответы на сообщения, анализ статистики и т.д.

4. Безопасный режим

Безопасный режим — это специальный режим, который используется в социальных сетях для защиты детей от негативных воздействий в сети. В таком режиме пользователю становятся недоступными определенные функции, которые могут стать опасными для детей.

5. Блогер

Блогер — это человек, который ведет свой блог или канал в социальных сетях и создает контент на интересующие его темы. Блогеры могут быть использованы для продвижения товаров и услуг, а также для продвижения определенной идеологии или взглядов.

6. Боты

Боты — это программы, которые используются в социальных сетях и мессенджерах для автоматического выполнения определенных функций. Например, боты могут отвечать на пользовательские сообщения, а также выполнять другие задачи, которые обычно выполняются людьми.

7. Вебинар

Вебинар — это онлайн-семинар, который проходит в интернете. В социальных сетях и мессенджерах вебинары могут использоваться для обучения аудитории, для продвижения товаров и услуг, а также для связи с клиентами.

8. Вирусное распространение

Вирусное распространение — это процесс, когда контент, созданный в социальных сетях, начинает распространяться в интернете без дополнительного продвижения. Такой контент может стать очень популярным и привлечь множество новых пользователей на страницу или группу в социальной сети.

9. Вирусный контент

Вирусный контент — это контент, который становится очень популярным в интернете и за короткий срок набирает множество просмотров, лайков и комментариев. Вирусный контент может быть создан как намеренно, так и случайно.

10. Вливание

Вливание — это процесс, когда маркетолог общается с целевой аудиторией в социальных сетях и старается создать доверительные отношения с ней. Вливание может быть использовано для увеличения лояльности аудитории и для более эффективного продвижения товаров и услуг.

11. Графический контент

Графический контент — это любой вид контента, который создается с помощью графических элементов. Например, изображения, фотографии, картинки, иконки и т.д. В социальных сетях графический контент может использоваться для привлечения внимания пользователей и создания интересных постов.

12. Группа в социальной сети

Группа в социальной сети — это страница, на которой может собираться определенная аудитория для общения на определенную тему. Группы в социальных сетях могут быть использованы для продвижения товаров и услуг, для общения с клиентами, а также для обмена информацией на определенную тему.

13. Директ

Директ — это личные сообщения, которые пользователи могут отправлять друг другу в социальных сетях. В бизнес-целях директ может использоваться для связи с клиентами и для решения важных вопросов без публичного обсуждения.

14. Дискуссионная площадка

Дискуссионная площадка — это страница или группа, на которой пользователи могут обсуждать определенную тему. Дискуссионная площадка может быть использована для увели