Некоммерческие организации существуют не для того, чтобы приносить прибыль своим владельцам, а для решения социальных, культурных, экологических и других задач. Однако, чтобы эффективно решать эти задачи, необходим маркетинговый анализ – систематическое изучение потребностей и желаний целевой аудитории, анализ рынка, конкурентов и других факторов. В этой статье мы расскажем о базовых правилах маркетингового анализа для некоммерческих организаций.
1. Определение целевой аудитории
Прежде чем начинать маркетинговый анализ, необходимо точно определить, какая аудитория вам нужна. Выясните, кто может быть заинтересован в вашей деятельности и какие нужды их могут волновать. Составьте портрет вашего идеального клиента: какой возраст, пол, социальный статус, образование и т.д. у него должны быть? Это поможет сузить круг аудитории до наиболее перспективных с точки зрения вашей организации.
2. Сбор и анализ данных
После того, как вы определили целевую аудиторию, необходимо собрать информацию об этой аудитории и рынке в целом. Это могут быть данные о потребительских привычках, мотивациях, предпочтениях, доходах и т.д. Информацию можно собирать различными способами: опросы, интервью, анализ статистических данных и т.д.
Для анализа данных можно использовать различные методы, например, SWOT-анализ, анализ конкурентов, анализ трендов и т.д. Важно понимать, что результаты анализа должны быть конкретными и применимыми к вашей организации.
3. Выработка стратегии
На основе собранных данных и анализа необходимо разработать стратегию маркетинговых действий. Важно определить, какие маркетинговые инструменты будут использованы (например, реклама, PR, прямые продажи и т.д.), какие цели будут преследоваться и какие показатели успеха будут использоваться для оценки эффективности маркетинговых действий.
4. Реализация и контроль
После того, как стратегия разработана, необходимо приступать к ее реализации. Важно контролировать процесс, чтобы своевременно вносить корректировки и анализировать результаты. Можно использовать различные инструменты контроля, например, аналитику сайта, опросы и т.д.
Заключение
Маркетинговый анализ необходим некоммерческим организациям для того, чтобы эффективно решать социальные и культурные задачи. Но это не должно быть сложным процессом – достаточно собрать информацию о целевой аудитории, анализировать рынок и разработать стратегию маркетинговых действий. Главное – процесс должен быть систематическим и результаты должны быть конкретными и применимыми.
Очень полезно ?